Crisis Communication 2.0: come affrontare le crisi nell’era dei social media

In un mondo iperconnesso, le crisi si diffondono rapidamente. Scopri come le aziende possono rispondere in modo efficace e proteggere la propria reputazione sui social media. La nuova era della comunicazione di crisi Nel passato, le crisi aziendali venivano gestite principalmente tramite comunicati stampa, conferenze e comunicazioni ufficiali limitate. Oggi, con la diffusione dei social […]

Dai forum ai gruppi privati: l’evoluzione delle brand community

Scopri come le community digitali si sono trasformate e perché WhatsApp e Telegram stanno diventando i nuovi spazi di relazione tra brand e clienti. Dal forum al social: l’evoluzione delle brand community Negli anni 2000 i forum online erano il cuore delle community digitali: luoghi di confronto, discussioni e scambio di consigli tra utenti. Con […]

Settembre è il nuovo gennaio

Strategie frizzanti per ricominciare con la giusta marcia (e un pizzico di creatività) Hai presente quella sensazione di foglio bianco, profumo di quaderni nuovi e voglia di organizzare tutto alla perfezione? Ecco, Settembre è proprio così: un nuovo inizio, ma senza i panettoni sullo stomaco. È il momento ideale per dare una bella rinfrescata alla […]

Sai davvero a chi stai parlando?

Se non hai una buyer persona, probabilmente no. E questo potrebbe essere un problema per la tua comunicazione. Hai presente quando parli, parli, parli… ma nessuno ti ascolta? Magari stai parlando con la persona sbagliata. Oppure – peggio ancora – non hai idea di chi dovresti parlare davvero. Benvenuto nel magico mondo delle buyer persona, […]

Media Listening: il primo passo per un piano social efficace

Le conversazioni online sono una miniera d’oro (se sai dove e come ascoltarle) Fare comunicazione sui social non è solo questione di creatività, di contenuti “belli” o di programmazione. È soprattutto questione di ascolto. Sì, hai letto bene.Per costruire un piano editoriale social coerente, strategico ed efficace, devi prima ascoltare. E qui entra in gioco […]

Iniziano le nostre ferie… ma ricorda: la tua presenza online non va in vacanza!

La pausa estiva è sacrosanta, ma non sparire dai social La valigia è pronta, l’autoresponder è attivo e il costume da bagno scalpita nel cassetto: sì, è tempo di ferie. Ma c’è un piccolo dettaglio da non trascurare: la tua comunicazione online. Sì, anche se stacchi tutto per qualche giorno (e fai benissimo!), non sparire […]

5 Consigli per scrivere una buona mail

Perché l’email marketing non è morto (ma il cattivo copy sì) In un mondo dominato da notifiche, chatbot e messaggi vocali, c’è uno strumento che resiste al tempo come un classico intramontabile: l’email.Ma attenzione: tra essere letti e finire nel cestino (o peggio, nello spam) il passo è breve.Ecco perché oggi ti diamo 5 consigli […]

Emoticon nei copy: geniali o superflue?

In occasione della Giornata Mondiale delle Emoticon, vediamo se queste faccine colorate servono davvero nella comunicazione di brand (spoiler: dipende!) Il 17 luglio si festeggia la Giornata Mondiale delle Emoticon!Eh sì, anche le faccine hanno la loro festa ufficiale — e se sei un copywriter o lavori nella comunicazione, scommettiamo che almeno una volta ti […]